Shipping policy

Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande. Ces délais peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certains événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, périodes de forte activité, problèmes logistiques, etc.) peuvent entraîner des retards.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous est pas livré dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais.